Pour les entreprises

Un service complet et sécuritaire qui répond aux exigences les plus élevées. Ce service est offert aux industries, commerces et institutions sur l’ensemble du territoire de la Ville de Québec et les environs.

Notre camion se rend à votre quai de réception afin de prendre en charge votre matériel. Le matériel demeure en toute sécurité sous notre garde jusqu’au moment où il sera pris en charge par notre personnel en tout respect de notre système de traçabilité.

Certifié R2v3, notre atelier assure un traitement sécuritaire de vos disques durs tout au long de leur parcours chez nous et jusqu’au recycleur en aval responsable de la destruction des données.

Certifié ISO 14001, nos méthodes de travail assurent que le travail est fait en toute conformité avec les attentes d’une société qui carbure au développement durable. Nos méthodes de travail éprouvées ne laissent aucun doute quant aux procédés écoresponsables du recyclage du matériel en fin de vie utile.

Au Québec, c’est à ARPE-Québec que Recyc-Québec a confié la gestion du programme de recyclage du matériel informatique et électronique. L’Atelier Signes d’Espoir s’associe donc à ARPE-Québec afin d’accomplir une tâche qui tient compte à la fois du développement durable, de la santé et sécurité de ses travailleurs et de la sécurité des données.

Quatre certifications exigées

ARPE-Québec exige que ses partenaires répondent aux exigences du Bureau de la Qualification des Recycleurs (BQR). Depuis janvier 2017, l’Atelier Signes d’Espoir a obtenu plusieurs certifications.

Les exigences du programme ARPE-Québec nous amènent à nous améliorer constamment au niveau de notre système de gestion. Cette année, nous avons accompli une tâche particulièrement exigeante en obtenant non pas une ni deux mais bien quatre certifications !!

Déjà certifié pour la Norme de recyclage des produits électroniques (NRPE) depuis 2013, l’Atelier a obtenu les certifications ISO 9 001, ISO 14 001 et ISO 45 001 ainsi que la norme R2v3.

Le domaine d’application du système de gestion intégré (SGI) est l’ensemble des activités qu’effectue l’Atelier Signes d’Espoir dans le cadre de ses opérations principalement, mais non exclusivement à l’atelier (185 boulevard des Cèdres, Québec (QC) G1L 1M8), à la boutique (550 3e Ave, Québec City, Quebec G1L 2W3) et les camions de transport.

Le SGI couvre l’ensemble des requis des normes suivantes :

  • ISO 14 001 : 2015 ;
  • ISO 45 001 : 2018 ;
  • ISO 9 001 : 2015 ;
  • R2v3 ;
  • Norme de Recyclage des Produits Électroniques (NRPE).

La portée du SGI est définie comme suit : recyclage et revente des équipements électroniques, incluant réception, triage, démantèlement, réparation et destruction des données.

Nos certificats

Comment s’inscrire

Afin d’assurer un service où prédomine la sécurité, un système complet de traçabilité est mis en place. Toute demande de cueillette est acheminée via un système informatisé géré par ARPE-Québec, auquel adhère l’Atelier Signes d’Espoir. Afin de procéder à une première cueillette, suivre la marche à suivre ou communiquer avec nous au 418.624.6838

Si vous êtes une partie intéressée par notre système et que vous souhaitez avoir de l’information concernant notamment nos façons de faire, nos objectifs en lien avec les normes, nos enjeux internes et externes, les risques et opportunités ou d’autres informations qui vous serait utiles, vous devez contacter Mélanie Bourget.

Pour les citoyens

La Ville de Québec a mis en place plusieurs écocentres afin que les citoyens puissent y déposer leur matériel. Ce service est offert aux particuliers seulement.

425, boul. Raymond
Arrondissement de Beauport

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3381, rue de l’Hêtrière
Arrondissement de Sainte-Foy -Sillery–Cap-Rouge

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1472, rue Jean-Bardot
Arrondissement de La Haute-Saint-Charles

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1700, rue Provinciale
Arrondissement des Rivières

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1700, boul. Jean Talon Ouest
Arrondissement des Rivières

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Pour plus de renseignements, consultez le site web de la Ville de Québec.

Quoi et pourquoi recycler